KASSE: CAPPELEN DAMM
Sommerkampanje -pocketbĂžker
Cappelen Damm er Norges stÞrste forlag, foran Gyldendal. I 2019 hadde en markedsandel pÄ 32,7 % av totalmarkedet. Forlaget hadde ogsÄ stÞrst markedsandel for lommebÞker med 33 %. Statistikk fra forleggerforeningen viser at omsetningen gjennom bokhandel (inkludert nettbokhandel) faller. I 2019 falt bokhandelomsetningen fra allmennmarkedet med 4,3 %. Denne nedgangen skyldes delvis nedgangen i omsetning av papirbÞker. Likevel Þkte direktesalg fra forlagene med 9,3 %.
MĂ L
ForretningsmÄl:
â
Ăke omsetning (antall pocketbĂžker): Selge 270 000 pocketbĂžker i Cappelen Damms sommerkampanje
â
MarkedsmÄl:
â
Volum og frekvens: Ăžke salg av pocketbĂžker og antall bĂžker per salg.
â
â
KommunikasjonsmÄl:
â
Kunnskap: Ăke kunnskapen om fordelene ved pocketbĂžker
â
â
MediemÄl:
â
Dekning pÄ 100 % og (Y) % frekvens i mÄlgruppen
NÄ ut til hele kommunikasjonsmÄlgruppen tilstrekkelig antall ganger for Ä drive trafikk til nettsiden
KOMMUNIKASJONSMĂ LGRUPPEN
VÄr valgte mÄlgruppe, ut fra at vi ser oss inn pÄ en digital kampanje:
kvinner og menn 20-65 med en leseinteresse
Adferdsprosess:
â
KommunikasjonsmÄlgruppen tar seg tid til Ä lese nÄr de fÞrst fÄr noen timer til overs i lÞpet av en ellers hektisk hverdag. NÄr de kan ta seg tid til det, blir det en mÄte Ä slappe av pÄ. De kan ha forskjellige rutiner pÄ det, slik som Ä lese i senga fÞr de legger seg om kvelden.
En typisk lesetid kommer ogsÄ pÄ utenlandsreiser, hvor de gjerne leser under en lang flytur, ved bassengkanten pÄ solferie eller pÄ hotellrommet etter en lang dag.
MÄlgruppen foretrekker Ä lese innbundne bÞker, da disse ofte oppleves som de «ordentlige» bÞkene, og de tar seg bedre ut i bokhylla nÄr man har lest dem ferdig. De har ogsÄ favorittforfattere, som de kjÞper nye utgivelser fra nÄr disse kommer for salg. Nye bokutgivelser selges i innbundne utgaver fÞrst, og nÄr den nyeste boka fra favorittforfatteren ankommer butikkhyllene, faller det altsÄ naturlig Ä kjÞpe denne i innbundet utgave.
Hva skal til for Ä mÄlgruppens adferd?
â
For Ä endre adferden mÄ vi synliggjÞre fordelene med lommebÞker. Med annonser i sosiale medier vil vi vise eksempler pÄ dette med at de kan leses pÄ farten og at de er lett Ä bringe med seg. De koster mindre, og det er ikke et like stort uhell om disse skulle slites ut eller fÄ noen skader pÄ seg. De er altsÄ kjekkere bÞker Ä ta med seg pÄ tur, og kan leses overalt.
â
â
AISAS-SKJEMA
AISAS-skjemaet er en modell (tidligere AIDA) ment for Ä gi et bilde pÄ stegene i kjÞpsreisen, og hvordan vi kan pÄvirke forbrukerne i de ulike stegene fra vi fÞrst fÄr oppmerksomheten deres, til etter kjÞpet.
STRATEGI
FĂ kvinner og menn 20-65 med en leseinteresse
â
TILĂ„ kjĂžpe flere bĂžker
â
VED Ä gjÞre fordelene ved lommebÞker, ved Ä spille pÄ at det er enklere Ä ta med seg rundt og kan leses overalt
MARKEDSFĂRINGSTRAKT
IfÞlge SSB er det 3 303 922 mennesker i Norge mellom 20 og 66 Är. Gjennom en kryssjekk mot antall brukere i det aldersspennet med en leseinteresse pÄ Facebook Business Manager, kommer vi frem til at vi potensielt vil kunne nÄ 2 500 000 mennesker gjennom betalt annonser pÄ Facebook.
â
ForretningsmÄlet er som tidligere nevnt Ä selge 270 000 lommebÞker i sommersesongen. For Ä oppnÄ dette, har vi valgt Ä ta utgangspunkt i et potensielt kampanjetilbud med 3 for 2, for Ä Þke de totale salgsstallene og volumet per handlekurv. Vi antar at enkelte kommer til Ä holde seg til én bok, mens andre kjÞper flere, og har dermed valgt Ä ta utgangspunkt i et gjennomsnittstall pÄ 1,5 bÞker per kunde:
Oppmerksomhet: 2 500 000
â
Prosentandel som klikker: 20 %
Trafikk: 25 % av 2 500 000 = 625 000
â
25 % av disse handler: 156 000
â
156 000 ganget med 1,5 = 234 000
Oppmerksomhet
Trafikk
Salg
Her er det viktig Ä nevne at vi gjÞr en antakelse om at store deler av det resterende belÞpet vil selges til kunder som faller utenfor mÄlgruppen. Vi tror ogsÄ at det vil vÊre rimelig Ä anta at flere kunder vil ta med seg mer enn én bok, da de fÄr mer igjen for pengene ved Ä benytte seg av tilbudet.
DIGITAL MEDIER
Betalte
-
Google-, Facebook- og Instagram-annonser for Ä nÄ ut til mÄlgruppen med produsert innhold, forholde seg synlig i sÞkemotorer og for Ä nÄ nye potensielle kunder nÄr de bruker relevante sÞkeord (lese, bÞker, pocketbÞker, Cappelen, osv.)
-
Betalt annonsering i aviser, magasiner, ukeblad, YouTube, TV og nett-TV
-
Annonsering i podkaster
-
Boards pÄ flyplasser og i storbyene
Egne
-
Organisk innhold pÄ egne SoMe-kanaler og nettside, f. eks. Facebook- og Instagram-stories og poster, hvor man hele tiden har kontakt med fÞlgere
-
Egne kataloger/magasiner
-
Nyhetsbrev
Fortjente
-
Brukeromtaler: fÄ eksisterende og nye kunder til Ä dele kundeopplevelsen pÄ SoMe: Instagram-innlegg, Facebook-innlegg, Google-anmeldelser, bokklubber, osv.
-
Vurdering fra eksisterende kunder pÄ lommebÞker.
INNHOLD
Helt + push
Hero-innholdet skal vÊre push-markedsfÞring ved Ä sikre vekst gjennom jevn annonsering. Dette vil dreie seg om korte videoer i sosiale medier, bilder og annonser i aviser og magasiner. Hub-innholdet skal ogsÄ vÊre retargeting ved at det skal vÊre taktiske budskap om fordelene med lommebÞker.
Hub
Hub-innholdet skal vÊre reklamefilmer fra 30 sekunder til 1 minutt. Filmene skal gÄ pÄ YouTube, web-TV og TV.
Dette skal vĂŠre push-markedsfĂžring og videoene skal vĂŠre inspirerende for det store publikummet.
Hygiene
Hygiene-innholdet skal vĂŠre innhold i egne kanaler som anmeldelser og vurderinger av bĂžker.
Dette kan vĂŠre pull-markedsfĂžring som utnytter cookies for Ă„ levere til interesserte personer og mĂžtebehov.
KPI
MOCKUPER
Her har vi laget noen mockups til potensielt innhold som kan brukes pÄ forskjellige sosiale medier. Disse kan fungere som organiske og betalte innlegg, interaksjoner med fÞlgere, stories pÄ Facebook, Instagram og Snapchat. Vi har ogsÄ laget eksempler pÄ bannere til bruk pÄ diverse nettsider og utendÞrsreklame i form av boards pÄ bussstopp, t-baner og flyplasser.